Sigorta Bülten- Allianz Türkiye, sağlık hizmetlerinde uçtan uca dijital deneyim sunma hedefiyle hayata geçirdiği mobil laboratuvar hizmetinin kapsamını genişletti. Yeni uygulamayla birlikte sağlık sigortalıları herhangi bir sağlık kurumundaki hekim tarafından talep edilen tahliller için de mobil laboratuvar hizmetinden yararlanabiliyor. Sigortalılar, hekimlerin oluşturduğu hasta bilgi formunun fotoğrafını Allianz Dijital Sağlık alanına yükleyerek provizyon sürecini başlatabiliyor, tahlillerini bulundukları yerde yaptırabiliyor ve sonuçlarını dijital ortamdan takip edebiliyor.
ONLINE MUAYENE ŞARTI ORTADAN KALKTI
Daha önce online doktor muayenesi sonrasında ihtiyaç duyulan tahliller için sunulan hizmet, yeni kapsamla birlikte sigortalının herhangi bir sağlık kurumunda muayene olduğu ve hekim tarafından talep edilen tahliller olması durumunda da kullanılabilir hale geliyor. Sigortalılar, doktorların hazırladığı hasta bilgi formunun fotoğrafını sisteme yükleyerek provizyon, randevu, numune alma ve sonuç takibi adımlarını tek bir dijital akış üzerinden yönetebiliyor.
Provizyon sürecinde sigortalıların hizmetten yararlanabilmesi için Allianz Dijital Sağlık alanında yeni bir online muayene gerçekleştirmeleri gerekmiyor. İlgili tahliller için poliçede gerekli teminat ve limitlerin bulunması yeterli oluyor.
TAHLİLLER VE TUTARLAR İŞLEM BAZINDA GÖRÜNTÜLENEBİLİYOR
Yeni uygulamanın öne çıkan özelliklerinden biri provizyon sürecindeki yalınlık. Sigortalılar, provizyon sonucunda hangi tahlillerin poliçe kapsamında olduğunu ve varsa kendileri tarafından karşılanması gereken tutarları işlem bazında kalem kalem görüntüleyebiliyor.
Provizyonun tamamlanmasının ardından sigortalı adres bilgilerini girerek mobil laboratuvar talep edebiliyor ve müsait bir tarihe randevu oluşturabiliyor. Randevu günü Synevo ekibi belirtilen adrese gelerek gerekli numuneleri alıyor. Kan, idrar ve gaita dahil laboratuvar ortamında gerçekleştirilebilen pek çok tahlil, fiziksel bir laboratuvara gitmeye gerek kalmadan sigortalıların bulundukları yerde yapılabiliyor.
7 İLDE HİZMET BAŞLADI
Allianz Türkiye Sağlık Sigortaları Genel Müdür Yardımcısı Emrah Gökmen, sağlık hizmetlerinde dijitalleşmeyle müşterilerin sağlık yolculuğunun farklı aşamalarını birbirine bağlayan uçtan uca bir deneyim yaratmayı hedeflediklerini belirtti. Gökmen, hizmetin kapsamını genişleterek doktorları nerede olursa olsun sigortalıların tahlil süreçlerini Allianz Dijital Sağlık üzerinden yönetebilmesinin önünü açtıklarını ifade etti.