Enerji Günlüğü - Karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk sigortası genel şartlarında kaza sonrası tazminat sürecini değiştiren düzenlemeler 1 Temmuz 2026 tarihinde yürürlük kazanıyor. ENUYGUN Sigorta Genel Müdürü Çiğdem Özdoğan trafik sigortasındaki değişiklikleri özetliyor. Kazada aracı zarar gören kişi artık değer kaybı için ayrıca başvuru gerçekleştirmiyor. Sigorta şirketleri, tutarı eksper raporunun ulaştığı günü takip eden iş günü içinde bildiriyor.
DEĞER KAYBI İÇİN AYRI BAŞVURU YOK
Önceki dönemde değer kaybı için hasar dosyası kapandıktan sonra ayrıca başvurmak zorunluydu. Artık hasar başvurusu değer kaybı talebi niteliği taşıyor ve sigorta şirketi tutarı nihai eksper raporunun kendisine ulaştığı tarihi takip eden iş günü içinde aktarıyor. Kazada aracı zarar gören kişi tek başvuru ile hem hasar hem değer kaybı tazminatına ulaşıyor, acente tek dosya yönetiyor.
ORİJİNAL PARÇA KURALI
Aracın yaşı fark etmeksizin servisler onarılamayan orijinal parçayı orijinali ile yeniliyor. Eşdeğer parça ancak araç sahibinin onayı ile veya orijinal parça bulunamadığı durumlarda devreye giriyor. Bu uygulama sürücüler ile sigorta şirketleri arasındaki anlaşmazlıkları azaltıyor.
PERT ARAÇLARDA BELGE ŞARTI
Ağır hasarlı araçlarda trafikten çekilmiştir kaşeli tescil belgesi sunulmadan şirketler tazminat ödemiyor. Netleşen belge zorunluluğu acentelerin müşterilerini doğru yönlendirmesini sağlıyor.
KAZA YERİNDE BELGE KURALI
Olay yerini terk etmek rücu sebebi oluşturuyor. Yeni düzenleme tutanak veya alkol raporu gibi belgeleri düzenletmeyen sürücüden sigorta şirketinin ödediği tazminatı geri istemesine imkan tanıyor. Can güvenliği veya yaralıyı sağlık kuruluşuna ulaştırma gibi zorunlu haller bu kuralın dışında kalıyor.
DİJİTAL BİLDİRİM VE İSPAT YÜKÜ
Mevzuat SMS, e-posta, mobil uygulama ve e-Devlet kanallarını resmi bildirim aracı olarak tanımlıyor. Sürücüler bilgileri doğrudan telefonlarına alırken acenteler müşteri iletişimini ispatlanabilir kanallardan yürütüyor. İlliyet bağında ispat yükü sigorta şirketlerine geçerken sakatlanma ve ölüm tazminatları Türk Borçlar Kanunu haksız fiil hükümlerine göre şekilleniyor.
SÜRÜCÜLER LEHİNE ÖNEMLİ BİR ADIM
Zorunlu trafik sigortası kapsamındaki yeni düzenlemeleri değerlendiren ENUYGUN Sigorta Genel Müdürü Çiğdem Özdoğan, kaza sonrasında sürücülerin en çok zorlandığı konuların değer kaybı başvurusu ve onarımda kullanılan parça olduğunu belirtiyor. Değer kaybı talebinin otomatik olarak işleme alındığını ve orijinal parçanın kural olduğunu vurgulayan Özdoğan, bunu sürücüler lehine önemli bir adım olarak değerlendiriyor. Eylül ayında devreye alınan hat sayesinde sürücülerin hasar ihbarlarını tek numaradan yapabildiğini aktaran Özdoğan, kaza anında belgelerin eksiksiz düzenletilmesini ve sigorta şirketinden gelen bildirimlerin saklanmasını öneriyor.