Sigorta Bülten- İstanbul'daki yoğun yağışların yol açtığı sel ve su baskınlarının ardından Referans Sigorta, hasar servisinin çalışma süresini 24 saate çıkardı. Şirket, selden etkilenen sigortalılarının hasar süreçlerini hızla yürütmek amacıyla kesintisiz çalışma düzenini benimsedi.
Referans Sigorta Genel Müdürü Oğuz Karahançer, afetlerin ardından sigortalıların mağduriyetlerinin giderilmesinde sigorta şirketlerine önemli görevler düştüğünü belirtti.
"MESAİMIZİ 24 SAATE ÇIKARDIK"
Karahançer, konuya ilişkin değerlendirmesinde, bu gibi afet olaylarında sigortacılara önemli sorumluluklar düştüğünü vurguladı. Referans Sigorta olarak sel felaketinden etkilenen sigortalıların mağduriyetlerini hızla giderebilmek amacıyla hasar servisinde olağanüstü hal ilan edip mesailerini 24 saate çıkardıklarını aktaran Karahançer, İstanbul'a geçmiş olsun dileklerini iletti.
HASAR ANINDA HİZMETE ERİŞİM ÖNEM TAŞIYOR
Sel ve su baskınları, sigortalılar açısından maddi kayıpların yanında hasarın nasıl bildirileceği, hangi belgelerin hazırlanacağı ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda da bilgi ihtiyacı doğuruyor. Bu dönemde sigorta şirketine ulaşabilmek ve doğru yönlendirme alabilmek, hasar işlemlerinin yürütülmesinde önem taşıyor.
Hasar servislerinin erişilebilir olması, sigortalıların taleplerini iletebilmesine ve dosyalarının durumunu takip edebilmesine destek sunuyor. Referans Sigorta da 24 saat çalışma kararıyla selden etkilenen sigortalılarının mağduriyetlerini gidermeye yönelik çalışmalara hız vermeyi amaçlıyor.