Sigorta Bülten - Sigorta şirketlerinin Dünya çapında yapay zekâ ve diğer dijital teknolojilerle hasar süreçlerini hızlandırma çabalarına rağmen mülk hasarlarında gecikme ve karmaşıklık devam ediyor.
Sedgwick tarafından yayımlanan araştırma, hasar yönetiminde teknolojinin sunduğu imkânların henüz tüm sorunları ortadan kaldırmadığını ortaya koydu. Özellikle büyük ve karmaşık mülk hasarlarında süreçlerin uzaması, sigorta şirketleri kadar müşteriler açısından da önemli bir sorun oluşturuyor.
Hasar maliyetleri üzerindeki baskının da devam ettiği belirtiliyor. İklim kaynaklı olayların daha sık ve maliyetli hale gelmesi, inşaat ve işçilik maliyetlerindeki artışlar ile tedarik zinciri sorunları mülk sigortasındaki hasar maliyetlerini yukarı çekiyor.
Bu tablo, sigorta şirketlerinin yalnızca poliçe üretiminde değil, hasar yönetiminde de yapay zekâ yatırımlarını artırması gerektiğine işaret ediyor.