A.L.F.A Awards’ın bu yılki kazananları açıklandı. Türkiye’de temsili 1.200 kişiyle yüz yüze gerçekleştirilen görüşmelerin sonucunda müşteri deneyimini en iyi yöneten markalar, 58 kategoride ödüllerini aldı. Türkiye Hayat ve Emeklilik A.L.F.A Awards Bireysel Emeklilik kategorisinde yılın “Customer Brand”i olarak seçildi.
Türkiye Hayat ve Emeklilik Strateji, Dijital Dönüşüm ve Pazarlama’dan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Bilal Türkmen, şirketin 2,2 milyonun üzerinde katılımcı sayısı ve 63 milyar TL’yi aşan fon tutarına sahip olduğunu belirterek "A.L.F.A. Awards’ın Bireysel Emeklilik kategorisinde yılın “Customer Brand”i olmak, hepimizi oldukça heyecanlandırdı. Emeklilik ürünü yıllık değil çok daha uzun soluklu bir ilişkiye dayanıyor. Bu ilişkiyi müşteri deneyimi odağında uçtan uca en doğru şekilde yönetmek sürdürülebilir başarı için en kritik faktör" dedi.