Aksigorta, Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri’nde, “Teknolojinin en iyi kullanımı - Sigorta” kategorisinde yeni CRM Sistemi ile Gümüş Stevie ile ödüllendirildi.

Aksigorta, hayata geçirdiği yeni CRM Sistemi ile müşteri ilişkileri yönetimini bir üst seviyeye taşımayı amaçlıyor. Yeni nesil sigortacılık yaklaşımını hayata geçirmek için Aksigorta, müşteri bilgilerini, çağrı merkezi hizmetlerini, müşteri talep ve şikayet yönetimini tek bir platformda topladı. Bu platform, Aksigorta adına müşteriye hizmet veren üçüncü parti firmaların sistemleriyle hizmet kalitesinin takibine imkan verecek şekilde entegre edildi. Bu platformda toplanan bilgiler, makine öğrenmesi gibi yöntemlerle analiz edilerek daha mutlu, daha memnun müşteriler oluşturmak amacıyla kullanılıyor.

Bu yıl 12’si düzenlenen dünyanın en saygın ve seçkin organizasyonlarından Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri’ne dünya genelinde 2 bin 500’den fazla proje katıldı. Profesyonel ve bağımsız uluslararası bir jüri ekibi tarafından değerlendirilen ve ödüle layık görülen projeler, 23 Şubat’ta Las Vegas’ta düzenlenen törende ödüllerini aldılar.