Allianz Türkiye, dünyadaki birçok markanın müşteri deneyimi alanındaki ürün ve hizmetlerinin küresel ölçekte değerlendirilerek, ödüllendirildiği 2022 Uluslararası Müşteri Deneyimi Ödülleri’nde “Müşteri Deneyiminde En İyi Ölçüm” kategorisinde VOC (Müşterinin Sesi) projesiyle birincilik ödülü aldı.

Allianz Türkiye’nin müşteri memnuniyetini ölçümlemek ve sürekli iyileştirmek amacıyla geliştirdiği VOC (Müşterinin Sesi) projesi ile müşterilerin hizmet sonrası memnuniyet, şikâyet ve istekleri canlı olarak ölçümleniyor ve yaşadığı deneyimden memnun olmayan müşterilere ise hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanıyor. Allianz Türkiye global bir aksiyon olarak geliştirilen VOC (Müşterinin Sesi) projesini tüm branşlarda hayata geçiren ilk ve tek ülke.