Sigorta Tatbikatçıları Derneği tarafından düzenlenen, IUC’nin organizasyon sponsoru ve Sigortacı Gazetesi’nin basın sponsoru olduğu Uluslararası İstanbul Sigorta Konferansı’nın 12.’si düzenlendi. Konferans, virüs salgını nedeniyle webinar olarak gerçekleşti. Konferanstaki ortak mesaj COVID-19’da elde edilen tecrübelerin sigortacılığı geri dönülmez bir şekilde değiştirdiği oldu.
Sigorta Tatbikatçıları Derneği tarafından düzenlenen, IUC’nin organizasyon sponsoru ve Sigortacı Gazetesi’nin basın sponsoru olduğu Uluslararası İstanbul Sigorta Konferansı’nın bu yıl 12.’si gerçekleştirildi. Koronavirüs salgını nedeniyle webinar olarak gerçekleştirilen konferans 8 Ekim 2020 tarihinde online olarak düzenlendi. Genel moderasyonunu STD Başkan Yardımcısı Menekşe Uçaroğlu’nun yaptığı, 8 Ekim 2020 Perşembe günü saat 10.00’da STD Başkanı Fahri Altıngöz’ün açılış konuşması ile başlayan konferans, TSB Genel Sekreteri Özgür Obalı, TSB Başkanı Atilla Benli ve SEDDK Başkanı Türker Gürsoy’un konuşmaları ile devam etti.
‘TEKNOLOJİ KRİTİK ÖNEME SAHİP’
STD Başkanı Fahri Altıngöz açılış konuşmasında, "Bu yıl sektörümüzde milat niteliğinde olan bir gelişme yaşandı. SEDDK kuruldu. Rekabet ortamını destekleyici olacağını düşünüyor ve kurumsallaşma sürecine olumlu katkı sağlayacağına inanıyoruz. Hepimizin bildiği üzere, pandemi sürecinin bireyler ve kurumlar üzerinde ekonomik ve sosyal açıdan birçok etkileri oldu. Gerek çalışma ortamımız ve iş yapış biçimimiz, gerekse müşterilerimiz ve iş ortaklarımızın ihtiyaç ve beklentileri önemli ölçüde değişti. Teknoloji, insan kaynağı, fiziki ve siber güvenlik konuları ile tedarik yönetimi; “Sürdürülebilir İş ve Gelir Modeli” açısından kritik öneme sahip oldu. Dolayısıyla, dijitalleşme yatırımlarını ve planlarını önceden yapan, yeni düzende riskleri bilen izleyen ve iyi yöneten çevik yönetilen, insan kaynağına yatırım yapan kurumlar bu süreçte rekabet avantajı sağlayarak ön plana çıkacaktır" ifadelerini kullandı.
‘YÜZDE 24 BÜYÜME BEKLİYORUZ’
TSB Genel Sekreteri Özgür Obalı, sektörün aktif toplamının 272 milyar lira, prim üretimin 53,3 milyar lira olduğunu aktardı. Bileşik ortalama büyümenin %19 olduğunu söyleyen Obalı, 2020 yıl sonunda %24 büyüme beklediklerini söyledi. Obalı, "Katılım sigortacılığında önemli potansiyelin varolduğunu görüyoruz. Hızlı büyüme ivmesi yakalanması oldukça olası bir alan. Büyüme potansiyelinin önümüzdeki 3 yıl içerisinde %10'lara ulaşacağını bekliyoruz. BES ve OKS büyüklüklerinde ise 12,5 milyon kişi sistemde, 157,8 milyar lira fon büyüklüğü mevcut. Burada çıkışların azalması fon büyüklüğünü etkiliyor" dedi. Obalı, prim üretiminde %36,5 oran ile zirveyi yakaladığına dikkat çekerken sağlık ve hayat branşında büyüme yaşadığını aktardı. "Hasar/prim oranlarında hayat ve hayat dışında daha pozitif bir durum seyrediyor. 2020 6. ay itibarıyla 5,7 bilanço kârı elde edildi. DASK'ta ödenen tazminat 423 milyon lira (son 10 yılda), TARSİM'in ödediği tazminat 6,4 milyar lira (2006-2019) oldu" diyen Obalı, "230 milyar lira fon sağlayarak ülke ekonomisine katkı sağladık" dedi. "Hedefimiz dünya çapında sıralamamızı artırmak" diyen Obalı, "Sektörümüzün büyüme fırsatlarında dikkat çeken noktalar; bankacılık dışı finans sektörünün gelişmesine vurgu yapılmalı, dijitalleşmeyle birlikte teknolojinin sunduğu imkanların artmalı, katılım sigortacılığı potansiyeli sektöre kazandırılmalı, sağlık sigortasının yaygınlaştırılmalı, siber riskler gibi yeni sigorta ürünleri geliştirilmeli, parametrik sigorta ürünleri geliştirilmeli, alacak sigortası ve kefalet sigortası yaygınlaştırılmalı” şeklinde konuştu. BES ve Hayat tarafında büyüme fırsatlarını ise Obalı şöyle değerlendirdi: “18 yaşından küçüklerin BES'e dahil edilmesi gerekiyor, dövizli BES'te yurt dışında yaşayan vatandaşlar sisteme dahil edilmeli." Obalı, COVID-19 ile ilgili alınan aksiyonlara şöyle değindi: "Sigortalılar bu alanda rahatlatıcı aksiyonlar hayata geçirdi ve sigorta ile ilgili iyi bir algı oluşturuldu. Yeni dönemde sigorta sektörü de dahil birçok sektörde değişiklikler yaşandı. 2021 yılında reasürans yenilemelerinde salgın hastalıkların istisna bırakılması ihtimali uluslararası piyasalarda konuşuluyor. Konuyla ilgili makul bir çözüm geliştirilecektir. Sağlık sigortaları, alacak sigortaları ve kefalet sigortaları gibi ürünlerin önemi pandemide ortaya çıktı. Yeni normalde bu ürünlerde dijitalleşmeye paralel olarak geliştirmeler yapılacaktır." Sigorta sektöründe dijitalleşme ile ilgili Obalı şunları söyledi: "Robotik süreçlerden sektörümüz önemli ölçüde faydalanıyor. Hasar tespitlerinde uzaktan kontrol, drone ve canlı kameralar yoğun olarak hayatımıza girdi. Sağlık sigortaları tarafında da ciddi şekilde dijitalleşmeye vakıfız. Uzaktan doktor desteği ile ilgili sigortalılara sağlık alanında yoğun olarak hizmet ediliyor. Satış kanallarında da mobilizasyonun yaşandığını görüyoruz. 2000 yılında müşteri tarafında başlayan dijitale dönüş 2025 yılında tamamlanacak. Şu an 4 kişiden 1'i online olarak ürünlerini alıyor. Yeni dönemde müşterinin tercihleri ve hızlı teminat alma isteği; kullandığın kadar öde, ihtiyacın kadar al ve modüler ürünler gibi trendlerin gelişimi hızlanacak."
"HEDEFİMİZ İSTİKRARLI VE SÜREKLİ BÜYÜME"
TSB Başkanı Atilla Benli, "Sigorta sektörünün büyümesi ve gelişmesi en önemli gündem maddelerimizin başında geliyor. İçinde bulunduğumuz bu dönem pek çok fırsat barındırıyor. Önümüzdeki 5 yıl için bir yol haritası belirledik. Önemli olan büyümenin niteliğidir. Büyüme sadece rakamsal veriler olarak değerlendirilmemeli, niteliği de oldukça önemli. Sektör olarak hedefimiz istikrarlı ve sürekli bir büyüme. Ülkemizde sigorta sektöründe gidilecek çok yolumuz var. Sigortacılığın GSYH oranı dünyada %6 iken Türkiye'de %2 düzeyinde. Sigorta sektörünün neden büyümesi gerektiği rakamlarda ortaya çıkıyor. Türk ekonomisi dünyada 19. büyük ekonomi olurken, Türk sigorta sektörü ise dünyada 39. sırada yer alıyor. Sektör olarak bu konuda çok yoğun şekilde çalışıyoruz" dedi. "Sağlıklı bir ekonomi büyümesi için sigorta sektörü önemli bir katkı sağlayacak. Uzun dönemli fonlamaya sigorta sektörü olarak en ön sıralarda bulunacağız" diyen Benli, "Katılım sigortacılığının önemli ödevlerimiz olduğunun bilincindeyiz" ifadelerini kullandı. Benli, "Sektörümüzün dünyada hak ettiği konuma erişmesi için kamu otoriteleri ile ortak çalışmaları sürdürüyoruz" dedi. "Tüm paydaşlarımızda etkili işbirlikleri içinde olmaya önem veriyoruz. Dijitalleşme ile geleceğin altyapısı kurgulanıyor. Önümüzdeki dönemde geleceğin sigortacılığının dijitalleşme ile kurgulanacağını bekliyoruz" diyen Benli, dijitalleşmeyen şirketleri zor günlerin beklediğini aktardı. "Önümüzdeki 10 yılda sektörde dijitalleşmenin en üst düzeyde olacağını bekliyoruz. Müşteriye özel sunulan verilerin sektörün geleceği olduğunu düşünüyoruz.”
"RİSK ODAKLI GÖZETİM VE DENETİM YAPMAYI HEDEFLİYORUZ"
SEDDK Başkanı Türker Gürsoy, "Pandemiyle birlikte iş yapış ve tüketimde dijitalleşmeye yönelimin hız kazanması dikkat çekiyor. SEDDK olarak temel önceliklerimiz arasında tüketicilerin korunması sigorta ve emeklilik sektöründeki oyunculardan en iyi şekilde hizmet alması bulunuyor. Tüketicinin doğru bilgilendirilmesi, satış süreci, satış sonrası hizmetleri, hasar tazminat süreci dahil olmak üzere en iyi hizmeti alıyor olmasını tesis edeceğiz. Dijitalleşme sadece sektörün değil SEDDK'nın da faaliyetlerini ve kurumsal yapısını dönüştürüp değiştiriyor" şeklinde konuştu. Gürsoy, "Şirketlerin SBM ve EGM ile veri entegrasyonu sağlamaları büyük önem taşıyor.. Denetimlerimiz ve gözetim faaliyetlerimizin odak noktası dijital altyapı üzerinde olacak. Risk odaklı bir yaklaşım ile süreçlere yönelim, gözetim ve denetim yapmayı hedefliyor olacağız. Bu noktada teknoloji önemli kaynaklarımızın başında geliyor. Ülkemizin bu noktada önde gelen yapılar arasında örnek gösterilecek noktaya geleceğine inanıyoruz" diye konuştu.
Gürsoy, "SEDDK olarak sermaye yeterliliği kavramının ötesinde daha geniş bir perspektiften kurumsal yeterlilik yaklaşımını benimsiyoruz. Büyümenin hedef olması değil kaliteli ve sürdürülebilir olması öncelikli bir hedef olmalı. Kurumsal yönetim, sektörümüzden beklenen katkıyı en önemli şekilde gösteren bir unsur. Beşeri sermaye, maddi sermaye, teknoloji ve süreç yönetiminin doğru yönetilmesi için kurumsal yönetimin azami ölçüde yükseltilmesi gerekiyor. İş süreçleri ile bilgi teknolojilerinin uyumuna olan ihtiyaç her zamankinden daha önemli hale geldi. Teknolojiye olan desteğimiz bilinçli ve stratejik olarak destekleyip devam ettireceğiz. Kurumsal risk yönetimi, sermaye yeterliliği konusunda uluslararası standartları yakından takip ediyoruz. Acentelerimizin, brokerlerimizin dijitale uyum sağlamasına en önemli şekilde destek vereceğiz. SEDDK ile daha şeffaf regülasyon sürecini gerçekleştireceğiz. Uluslararası entegrasyonu yüksek, sürdürülebilir bir sektör hepimizin hedefi.. Piyasa düzenini temin etme yönünde sektörümüzün destekçisi olmak üzere çalışacağız ve iş birliği gerçekleştireceğiz. Sigortacılığın büyüme potansiyelini gerçekleştirmek için oto dışı alanda büyütmeye mecburuz. Bunla ilgili mevzuat altyapısını hazırlamak için önemli projelerimiz olacak. Tarım sigortaları, sağlık sigortaları alanında büyüme potansiyelinin olduğunu görüyoruz" ifadelerini kullandı. Sektörümüzün önemli hedeflerinden biri finansal istikrara katkı sağlamak diyen Gürsoy, katılım sigortacılığına dikkat çekti. Gürsoy, "YEP'te de yerini bulan katılım sigortacılığı uluslararası standartlara uyum sağlaması ve geliştirilmesi ön planda yer alıyor. BES altyapısı aracılığıyla emeklilik tasarruflarının tabana yayılması, gençlerin sisteme dahil edilmesi, yurt dışında yaşan vatandaşlarımızın sisteme dahil edilmesi gibi önemli çalışmalar gündemimizde olmaya devam ediyor" diyerek sözlerini noktaladı.
Günün ilk oturumu "Sigortacılıkta Büyüme Fırsatları" >>>
